よくあるご質問

会員登録に関する質問

• 会員登録しなくても購入できますか？

  会員登録なしでも購入可能です。

• 会員登録のメリットはなんですか？

  翌月末払いの後払い決済、最大20％オフの会員価格で購入できます。

• 入会には条件はありますか？

  すべての法人並びに個人事業主が対象となります。

• 一般個人ですが購入できますか？

  会員登録せずそのままご購入ください。お支払いはクレジットカード決済となります。

操作に関する質問

• 操作方法が分からないのですが。

  お電話頂ければ専門スタッフより操作方法についてお手伝いいたします。

ご注文に関する質問

• 海外出荷は可能ですか？

  日本国内のみでの販売となります。

• ネットに掲載していない商品が欲しいのですが。

  申込みフォームより商品名をお知らせください。折返し見積金額をご回答いたします。

• 取り扱いブランドについて知りたい。

  ほぼ全ての国内塗料メーカー商品を取り扱っております。

• 届いていた商品が破損していた場合どう対応しますか？

  弊社原因、運送会社原因共に速やかに代替品をお届けいたします。

• 大量購入するので安くなりませんか？

  価格交渉は受け付けておりません。

調色に関する質問

• 調色は可能ですか？

  可能です。ご注文時に日塗工などの色番号をお知らせください。

• 色番号以外での調色依頼は可能ですか？

  はい可能です。実物を弊社までお送りください。

• 納期回答について。

  取り寄せ品や調色品に関しましては原則、午前中までご注文分は当日、午後ご注文分は翌営業日に納期回答メールを差し上げます。

出荷・送料に関する質問

• 送料は無料ですか？

  7,700円以上ご注文で送料無料です。（それ以下のご購入は送料1,100円）

• 特別送料とは何ですか？

  東北６県、北海道については特別送料が発生します。（7,700円以上ご購入で1,100円/回）

• 沖縄・離島に関する出荷は？

  出荷可能ですが場所・荷姿で運賃が違います。送料にご了解頂けた後に商品手配を行います。

• 工事現場に塗料を直送することは可能ですか？

  可能です。ご注文時に配送先のご住所をご記入ください。

• 運送会社の営業所止めは可能ですか？

  可能です。ご注文時にその旨お知らせください。

• 注文すればいつ届きますか？

  弊社に在庫があれば午前中ご注文で午後出荷、取り寄せや調色品は2営業日以内での出荷が目安です。

• 出荷場所はどこですか？

  九州福岡の弊社物流センターより出荷いたします。名古屋以西は翌営業日、関東地区は翌々営業日届きます。

• 土日祝に荷物は届きますか？

  働き方改革に伴い土日祝は業者向け運送会社の業務が停止するため、お荷物のお届けは出来ません。塗料のため個人宅向け宅配便の利用も出来ません

• メーカー直送は可能ですか？

  直送可能メーカーであれば全国各地お近くの拠点より出荷対応させて頂きます。詳細は個別にご相談下さい。

支払いに関する質問

• 塗板は頂けますか？

  通信販売の制約上、塗板のお渡し、販売は行っていません。

• 支払いはどうなりますか？

  クレジットカード決済、または後払い決済を用意しています。

• 商品代引きは可能ですか？

  代引きは取り扱っておりません。

• 後払い決済はどういう内容ですか？

  Paid決済利用が可能です。支払い手数料ゼロ、末締めの翌月末振込となります。また塗装業団体様向けにBcart掛け払い（与信枠30万円）もご用意しております。

• Paid後払い決済の限度額は幾らですか？

  入会直後はどなたも5万円、増額審査を希望される方はその旨お申し出ください。数十万円、数百万円も可能です。

帳票に関する質問

• 領収書は発行できますか？

  発行できます。ご注文時に備考欄へその旨お知らせください。

• インボイスを発行して頂けますか？

  商品納品後にメールにて電子インボイス（適格請求書）をお届けしております。